各方力保返乡旅客顺利回家

　时间：2013-02-04　文字大小：T|T

　　志愿者在韶关东站进站口帮忙检票。

　　春运至今已经多日，目前，我市旅客返乡、购票情况如何？火车站和警方对返乡市民又有什么建议？为了解情况，记者日前到韶关火车东站进行了走访。

　　旅客：车站秩序良好

　　在火车东站广场上，记者并没有见到过多的滞留旅客。而在进站口和售票厅外，更没有了往年大批旅客在等候的情景。售票厅内，共开了7个售票窗口，市民排队购票显得很有秩序。在此，工作人员和学生志愿者不时为购票退票的旅客，提供必要的咨询服务。

　　在进站口外面，记者见到来自河南的农民工老张等4人，他们已经是连续第3天在此等退票了。由于不懂网络或电话购票，也因工地的放假时间稍晚，他们错过了买票的好时机。“回河南的票不好买，一同来的10几个人，都在等别人的退票，只要有票就马上走。”老张希望自己也能尽快回家过年，“现在是只要有北上的退票都买，到一站再往北买，以后还真得学会电话订票。”老张说道。

　　同样是回河南老家过年的小莉4人则“幸运”得多，在工厂打工的他们，早早就从网上订了票，他们只提早了1个小时到达火车站。记者随着小莉排队进站，进站队伍不长，很快便轮到了小莉等人。递过车票和身份证给车站工作人员，用滴卡器检验后，几个人便进站了。候车室内人虽然多，但也不显得拥挤。谈及此次春运的感受，小莉坦言轻松了很多，“人虽多但秩序良好，工作人员的引导也很热情”。当日下午3时50分，小莉和朋友们都坐上了回家的火车。

　　车站：建议分段购票

　　记者了解到，今年春运至今，客流并没有往年多，预计客运高峰期会在2月4日-8日间出现。“一是因为今年学生放假早，没有形成学生和农民工客流交叠的情况。二是许多市民为避开客流高峰车票难买，早在春运前提前返乡。”车站的工作人员介绍，“而由于许多市民都选择提前在网上或电话购票，只需提前一点到火车站候车就行，现场也就没有大量旅客滞留的情况。”

　　为方便市民购票，铁路部门今年在乡镇多开了代售点。目前，包括市区、县城、乡镇共有70多个代售点，大大缓解了火车站售票大厅的压力。为令旅客更舒心的返乡，火车东站在站外搭建了3000多平方米的临时候车雨棚，让旅客候车更为舒心。

　　另据了解，节前通过韶关火车东站北上的旅客虽然没有往年多，但由于韶关火车东站没有北上始发列车，过路车受定员和超员率的限制，留给韶关站的票额不多，北上车票十分紧张。对于至今仍未买到车票返乡的旅客，该站工作人员建议可分段购票。“先买到就近大的城市大站的车票，在转其他车。比如到河南比较难有票，可以先到郑州再转乘车。”

　　警方：勿信他人帮忙购票

　　为配合火车站进行安保工作，火车东车站派出所可谓全员出动，并调来20个警校学生协助工作。在火车站广场、售票厅、进站口、候车室、站台南北，随处可见民警们忙碌的身影。“我们主要是配合车站做好维持秩序的工作，同时为市民提供帮助，让他们更安心返乡。”该所民警李文源介绍，“所有民警都是分4班轮流工作，有些一干就是10个小时，但都已经习惯了。”

　　李文源提醒，市民在急于返乡时，最好不要携带大量现金及贵重物品，以免丢失。“注意事项一是出门的时候清点好所带的物品，不要出门提4个包下车只拿了2个包，虽然行李一般都能在安检口或火车上寻回，但也很是麻烦。二是应带齐有效证件进站，没带或者遗失身份证可立即到派出所办理临时身份证明。三是不要带任何仿真枪、管制刀具上车。”他逐一提醒着，“特别需要提醒的是，旅客千万不要相信陌生人所谓的‘内部票、熟人、老乡’帮忙买票，更不要将银行卡、密码透露给陌生人，以免财务损失。一路返乡还是安全第一。”