暖心服务“不打烊”——中秋国庆假期韶关高速公路上的暖心故事

来源：　时间：2023-10-07　文字大小：T|T

　　中秋国庆长假期间，京港澳高速公路韶关段、乐广北高速公路“南岭先锋”服务队坚守一线，开展系列志愿服务活动，用守护和陪伴温暖广大司乘群众的返程路途。 

　　母子滞留高速，志愿者暖心“哄娃” 

　　“小兔子白又白，两只耳朵竖起来，蹦蹦跳跳真可爱！”在京港澳高速韶关北站志愿服务岗内，志愿者们正在“花式哄娃”，现场笑声一片。  

　　事情要从10月4日说起，当日上午10点10分，乐广北高速南行长基岭隧道发生小车追尾事故，路政员陈受斌等人和高速交警接报后迅速前往处置。正值返程高峰，现场缓行车流逐渐增长，交警和路政迅速对事故现场做好安全围蔽，疏导拥堵车流，同时上前了解情况。得知故障车辆无法继续行驶，他们立刻通知拯救前来救援。由于受到惊吓加之现场嘈杂，故障车车主李女士怀中的小朋友哭闹不止，李女士急得焦头烂额。考虑到现场车流大，存在安全隐患，在征得交警和李女士同意后，路政员驾驶路政车将李女士母子安全护送至就近的韶关北站休息等候。  

　　初秋天气仍然闷热，路面暑气蒸腾，年幼孩子的脸被“烤”得通红，汗水淋漓。韶关北站“南岭先锋”志愿者见状迅速将母子俩接进志愿岗亭内，开启空调，又为小朋友拿来饼干和牛奶等食物。在志愿者的耐心安抚下，小朋友情绪逐渐稳定，还开心地和大家玩起游戏来。  

　　路面事故处置完毕后，故障车被拖离高速，李女士母子俩告别了志愿者，动身前往附近修理厂与丈夫汇合。 

　　车辆爆胎，志愿者暖心帮助 

　　10月5日上午9时许，一辆小客车驶出乐广北高速公路乐昌站后，缓缓停靠在出口广场处。只见车主下车后不停拨打电话，盯着车辆右前胎满面愁容。当班班长龚阳阳立即上前查看情况，原来是爆胎。询问得知，该车行驶至乐广北高速公路杨溪至乐昌段时突然爆胎，由于不会更换车胎且高速车流量大，车主只能从最近的乐昌站下高速。然而正逢假期出行高峰，最近的汽车修理厂腾不出人手到场维修，车主正急得团团转。  

　　“您放心，有我们呢！”龚阳阳拍拍车主的肩膀安慰道。说罢，他快速对车辆做好安全围蔽，从志愿服务岗内取来工具，用千斤顶将车辆底部撬起，又找到合适的扳手将螺丝一一拧下。看着他麻利的动作，车主连连夸赞。15分钟后，备用轮胎更换完毕。临行前，龚阳阳细心叮嘱车主尽快到修理厂更换标准轮胎，确保行车安全。 

　　韶关交警提醒司乘朋友，出行前请关注路况、仔细检查车况，行驶途中注意行车安全，如遇紧急情况，可求助高速交警和路政人员，或拨打24小时服务热线：0751-5221299。