韶关创新管理模式 “物业＋执法” 打造靓丽步行街

来源：韶关文明网　时间：2017-06-05　文字大小：T|T

图为城管执法人员在执法。韶关日报记者 袁少华 摄  

图为步行街变得整洁、规范、有序。韶关日报记者 袁少华 摄  

　　“即使是在端午这样的节日里，步行街也是整洁、规范、有序。走过整条步行街，竟没有看到一处商家乱摆卖，步行街真是大变样。”近日有市民这样点评韶关市区风度路步行街的印象。韶关市城管执法局相关负责人称，这是他们创新管理模式，通过“物业＋执法”模式，打造步行街管理升级版的结果。

　　据了解，风度路步行街是韶关市最繁华的商业中心，也是广大市民和外来游客休闲、娱乐、购物的天堂。但人员、物资流动大所带来的“脏、乱、差”也如影随形，深深困扰着步行街管理部门。为了塑造步行街品牌形象，全面提升窗口街道管理水平，接手步行街管理的韶关市城管执法局将步行街打造为全市城市管理改革试验田，积极探索韶关城市管理新路子。

　　“７２１工作法”是目前步行街管理最基本的做法，即７０％的问题用服务手段解决、２０％的问题用管理手段解决、１０％的问题用执法手段解决。这种做法厘清了管理与执法职责边界，将步行街由过去执法统管、物业全管改为“物业＋执法”的管理模式。

　　受委托的物业管理单位提供７０％的服务和负责２０％的管理事项，包括保洁作业、街容街貌维护、公共秩序保持、夜间大排档监控等８个大类２５项内容。韶关市执法局制定出台《韶关市风度路步行街管理督查实施办法》，对物业管理成效进行考评监督。

　　落实街内“门前三包”确保了街道的干净、整洁和经营的规范有序。“三包”即包卫生、包秩序、包不出店经营。该政策规定，街内商铺有举报门前“六乱”、维护门前卫生和公共设施、绿地整洁的义务。

　　依托微信平台建立信息沟通渠道，增进了商户对步行街管理的理解与支持，调动了商户参与步行街管理的积极性和主动性。目前，２１７家商户加入了步行街商户微信群，每个商户都可以在群内向执法、物管咨询问题，提出对步行街管理方面的意见建议。通过这个平台，发动商家主动参与街道管理，推行“执法＋物管＋商户”共建共管模式。

　　新的管理模式实施３个多月以来，步行街面貌发生了可喜的变化，违规经营行为逐步减少。据统计，２月份问题为１０２宗，３月份为８８宗，４月份为４４宗，５月份下降至３６宗，问题减少趋势十分明显。

　　韶关市城管执法局相关负责人表示，新举措使执法部门从繁琐的管理中解脱出来，能够集中更多的时间与精力专注于违法违规行为的查处，形成管理与执法相辅相成、相互促进的良性局面。（来源：韶关日报）