铸造文明品牌 点亮万家灯火
来源：韶关日报 时间：2014-07-09 文字大小：T|T
曲江供电局领导班子参观中共广东省委粤北省委历史陈列馆，加强社会主义核心价值观学习。
微笑服务暖民心。
曲江供电局开展无偿献血活动。
铁塔屹然耸立，银线穿梭纵横！在曲江大地上，时常闪现着曲江供电人忙碌的身影，他们凭借科学的管理、创新的意识、精湛的技术、优质的服务点亮万家灯火，服务经济社会发展，在文明创建征程上收获了诸多荣誉：该局近年来先后荣获“全国模范职工之家”、“全国巾帼文明岗”、“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”、“广东省文明单位”、“中国百佳创新示范企业”、“广东省青年文明号”、“广东省诚信示范单位”等省级、国家级荣誉称号。
强班子 打造文明创建核心
“领导班子必须以身作则，带头真抓实干，以坚强而富有战斗力的领导核心，带领广大干部职工完成好各项工作任务，推进企业又好又快发展。”曲江供电局党委领导班子深谙其中道理。多年来，曲江供电局以理论建设为先导，以能力建设为重点，以作风建设为基础，以制度建设为保证，认真抓好“四好”班子建设，通过“抓班子、带队伍、促发展”，该局领导班子在坚定理想信念、坚定政治立场、提高决策能力、提高服务水平、提高经营业绩以及团结协作能力等各方面取得了显著成效，战斗力、凝聚力、执行力进一步增强。
该局２０１３年在开展党的群众路线教育实践活动过程中，征求意见建议３７条，梳理领导班子“四风”问题１５项，妥善解决供电所房屋渗水和外地新入职员工工作用房等关系员工生产生活的系列难题，全局工作作风明显改善，企业凝聚力、向心力显著提升。
今年以来，该局坚持开门搞整改，重点做好“回头看”检查。高标准开展“三同四参与”活动，促进机关作风改变，其“‘四结合’开展群众路线促和谐发展”、“善解基层心结的贴心人”等经验做法在中国农村电气化网登载推广，荣获曲江区“三个精神文明创新奖”。该局严格执行中央“八项规定”，高质量完成了办公用房、公务用车等专项整改工作。截至６月３０日，该局会议次数同比减少３２％，发文数量同比减少１６．６７％。
该局领导班子团结带领全体干部职工齐心协力干事业，一心一意谋发展，为落实各项文明创建工作，为企业和谐稳定、快速发展提供了坚强的领导保障和不竭的源动力。
抓队伍 筑牢文明创建之根
步入曲江供电局，只见窗明几净整洁有序，迎面而来的工作人员笑容可掬彬彬有礼；职工之家正上演着演讲比赛、文艺汇演等活动；而在职工书屋，许多职工利用休息时间来到这里读书“充电”遨游在知识的海洋里。幽静的环境、温馨的场景、积极的氛围……这一切让人处处感受到文明的气息。
近年来，曲江供电局在文明创建过程中，以“创建文明单位，争做文明职工”为载体，以“弘扬南网文化”为核心，以“思想道德建设”为重点，以“强化业务技能”为支点，采取积极措施，打造过硬的职工队伍。该局尝试建立基于岗位胜任能力的培训评价体系，着重提高一线和关键岗位员工的技术技能、职业素养和履职能力。开展供电所所长任期考核和班组技术员选聘工作，优化基层人力资源配置。结合实际开展劳动组织形式和人员配置研究，通过考核竞岗、培训提升等方式逐步解决冗员与结构性缺员的问题。
去年以来，该局完成了职工之家、职工书屋建设，开展“道德讲堂”５期，承办２０１３“欢乐曲江”广场文艺晚会，丰富员工精神食粮。为丰富员工生活，该局还创新“五个一”自选动作，即举办一次文艺汇演活动、一次管理层拓展活动、一次配网运维人员技能选拔赛、一次摄影采风活动和一次职工游园活动，展现出干部职工积极乐观、进取向上的精神风貌。
通过强化队伍建设，进一步增强了干部职工工作责任感、使命感，全局上下掀起人人争当“光明使者”、人人争做“文明先锋”热潮，处处彰显文明风采。
重管理 夯实文明创建基础
曲江供电局供电营业范围包括韶关市３个市辖区（曲江区、武江区、浈江区），管辖１３个供电所，有３５千伏以上变电站１１座（含代维），供电营业面积２６２７平方公里，担负着韶关市１３个乡镇工农业生产和３５．２１万人民的生产生活用电管理工作。
作为关系国计民生的供电企业，如何肩负使命和责任，让企业在科学发展的道路上朝着经济责任、政治责任与社会责任和谐统一的目标发展？管理是第一要务！
该局把文明创建工作作为企业发展的一项系统工程来抓，在企业管理中同步部署、同步推进、同步提高，文明创建如润物细无声般在企业管理中发挥着积极作用。
推动创先向纵深发展
“创先！”在曲江供电局各部门、基层供电所、业务窗口，大家都不约而同地提到这个词。
“创先”是广东电网公司围绕“服务好、管理好、形象好”目标，创建先进省级电网的重大战略部署，起始于２００９年。在创先战略实施过程中，曲江供电局按照广东电网公司、韶关供电局的有关部署，积极行动，层层推进，目前已在强化安全生产管理、提高供电可靠性管理、完善电网规划与改造、促进管理提升、优化组织绩效管理等方面取得了较大成效。
近两年来，该局结合实际，坚持把管理规范化作为推进创先的关键，编制了具有曲江特色的１３个创先重点领域行动计划书，构建“全员参与、实用化”，“全方位推动、协同化”，“全过程管控、项目化”的推进模式，确保１３个创先重点领域工作有效落实及创先目标的实现，推动创先向纵深发展。
“用户年平均停电时间、综合电压合格率、第三方客户满意度、单位供电成本、综合线损率……”这些指标已成为该局干部职工时刻关注的焦点，而要完成这些指标必须拿出更精细的管理、更精湛的技术、更优质的服务。在“创先”的推动下，“更高标准的日常工作”已深入曲江供电局干部职工心中，大家在不同岗位上纷纷使出看家本领，“看齐先进”、“比学赶超”热潮不断涌现。
安全生产常抓不懈
该局以强化安全风险管理为核心，牢固树立“安全生产常抓不懈”的思想，坚持向干部作风要安全、向规范管理要安全、向提高设备质量要安全、向标准化作业要安全，全面构建安全生产保障体系。该局扎实开展电网企业标准化评级查评和安全生产风险管理体系建设工作，促进体系高效运转，体系内审得分率为６８％，２０１２年获得三钻水平。
抓好人身风险管控，组织一线员工学习《配网安规三维仿真培训课件》，开展供电所任务观察，以工作节奏管控量化模式强化安全督察，坚决查处整改违章行为。该局还着力加强“两册”推广运用，持续健全基于风险的班组作业表单库，固化部门“计划＋流程”、班组“计划＋表单”运作模式，着重打造９个“两册”应用标杆班组，形成“两册”班组应用范本，带动生产领域全面开展“两册”落地应用。去年６月顺利通过广东电网公司组织的“两册”验收工作。
电网改造升级提速
该局全面开展配网滚动规划修编工作，中低压配网“一镇一册”得以落实。绘制了各镇配网地理走向图，并进行了软件开发和系统搭建，有效提高了电网规划效率。
为夯实电网建设基础，该局逐年加大投资建设力度，仅２０１３年便投入８９５３万元建设曲江区重点项目；配网基建、技改修理投资达６４００多万元，有效解决了配变重过载、台区低电压等问题，提高了１０ｋＶ马坝转溪线、沙溪南华线、小坑汤湖线等线路防雷能力。今年，该局计划投资１１５００万元用于改善曲江电网，着力解决白土工业园负荷增长和樟市、罗坑片小水电上网“瓶颈”问题，不断增强供电可靠性。
优服务 紧扣文明创建主题
“夏季我们用电需求大，曲江供电局党员服务队经常来了解我们的需求，巡查变压器及检查供电线路等，让我们心里很踏实。”近日，笔者走访曲江区田园绿色农场时工作人员这样介绍。
曲江区田园绿色农场是国家农业部批准的“无公害蔬菜”和“绿色食品”生产基地，总面积３０００多亩，产品主要出口珠三角和欧美地区。电力的稳定供应关系到灌溉、冷藏等环节，直接影响产品的优劣。为保障用电，针对该农场喷洒自动化、用电设备多、用电量大等特点，曲江供电局党员服务队主动上门开展专项用电服务，帮助他们做好线路维护和用电设备检查，消除用电安全隐患，宣传安全用电知识，为基地提供可靠的用电环境，有力地保障了该农场生产的顺利进行。
党员服务队上门开展用电服务是该局开展文明创建工作，优化服务水平的一个缩影。
多年来，曲江供电局始终坚持以客户为中心，不断提升优质服务水平，通过开展“微笑服务”、“党员服务队上门服务”等活动，将“窗口”诚信优质服务延伸至所有服务对象和工作场所，实现了“客户用电更放心、故障抢修更快捷、缴纳电费更方便”的目标，第三方客户满意度连年提升。
该局主动承担社会责任，围绕曲江区建设幸福美好新城区精神，开展道德讲堂，弘扬真善美的社会主流价值。通过建设种养基地等方式，助力贫困户脱贫。完成区“职工书屋”、“法律诊所”的筹建工作。承办２０１３“欢乐曲江”广场文艺晚会，积极弘扬企业文化，丰富当地群众的精神食粮。
积极支持汕尾供电局抗灾复电，圆满完成迎峰度夏、禅宗文化节、十八届三中全会等各项特殊时期的保供电任务。该局还组织客户、小学生参观电力展示厅，营造“科学用电、节约用电、合理用电”的氛围，助推节能型社会建设。
无论是在安全生产、营销服务的一线，还是抗灾复电现场，都能看到曲江供电人辛勤工作的身影，在他们身上彰显的是敬业、是责任、是奉献……
增效益 文明创建力促发展
精神文明建设促创建，物质文明建设增效益！该局精神文明创建工作在结出累累硕果的同时，也成为紧密结合中心工作，促进事业发展的助推器。
去年，该局没有发生韶关供电局考核的事故事件，实现了年度安全生产目标。用户年平均停电时间３．９５小时，同比下降１３．０２小时；综合电压合格率９８．８８％，同比上升７．９５个百分点。全局完成供电量１０．２６亿千瓦时，同比增长１８．８９％；完成售电量９．７５亿千瓦时，同比增长１７．８９％。当年电费回收率达到１００％；第三方客户满意度稳步提升，“一站妥”服务比例达９１．９４％；综合线损率为５．０１％。
该局参加曲江区２０１３年民主评议政风行风综合考评，在公共服务行业排名第一。２０１３年党风廉政建设考核得分在韶关８个县级子公司中排名第一；被评为曲江区２０１３年预防职务犯罪先进集体。今年上半年，该局营销服务水平继续提升，第一季度第三方客户满意度达到９３分，同比提高２３分；安全风险管控到位、电力供应平稳有序、电网建设扎实推进、教育实践活动整改出成效，尤其在企业建设中呈现出“队伍建设持续加强、党建工作特色鲜明、廉洁从业氛围浓厚、企业文化内涵丰富”的喜人局面。
点亮万家灯火，文明花开处处。精神文明创建活动的深入开展，极大促进了该局各项工作健康有序快速发展。曲江供电人正以饱满的热情、高昂的斗志，开创精神文明建设工作新局面，争当粤北县级子公司科学发展排头兵，为南网梦、中国梦的实现贡献正能量！