2014第二季度：梁思思

来源：　时间：2015-06-17　文字大小：T|T

　　今年５月２４日早上５：３０分左右，韶关东站售票员梁思思在１２号窗口售票过程中，发现窗台上有一个橘红色的钱包，内装老人卡及大量现金。她询问周围旅客后没人认领，于是当即交到值班的客运主任秦韶莲手中。秦主任和公安人员对钱包内的钱物清点，发现包内有现金一万元和部分降压药物，并在钱包内找到一个联系电话。秦主任于是通过这个号码联系到了失主家人，又通过家人联系到了失主。经过对该失主的身份核实后，确认这个钱包就是许女士的。原来，失主许女士近来连遭不幸，家人去世，丈夫又在广州ＩＣＵ病房抢救，令她情绪十分低落。当天她来到韶关东站售票窗口，买了到广州的车票，准备将丈夫治病的钱送到医院。购票时她一时疏忽大意，拿到车票就急忙赶车了，将装有一万元现金和药物的包遗漏在售票窗台上，被售票员梁思思拾获。梁思思不为金钱所动，将钱包交给了客运秦主任，秦主任联系上失主许女士后，已经到了广州的许女士这才知道自己丢失了钱包，心情既着急又激动。秦主任安慰许女士不要着急，表示将会想办法将钱包交到许女士手里。于是将钱包由列车员带到广州站，交到了广州站的０３８服务台。许女士当天在广州站０３８服务台拿回了失而复得的钱包。“谢谢，太感谢你们了，这是我用来救命的钱啊！你们铁路工作人员真是好人啊！”“不客气，这是我们应该做的。”在广州站０３８服务台，当许女士接过铁路工作人员递过来的失而复得的一万多元现金时，激动地连声道谢。

　　梁思思是一个有理想有责任感的年轻，　本着为社会奉献和一颗炽热的心，践行和倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神，积极主动参加青年志愿者活动。每当春运、五一、国庆黄金周等旅客高峰期，梁思思都会积极主动地加入到车站的青年志愿者的行列，从引导旅客购票，到送旅客上车，每一个环节认真对待，看到牙牙学语的婴孩或是白发苍苍的老人，她会快速上前搀扶；看到背着大包小包汗流浃背的旅客，她会帮旅客背上大包小包，直至送上列车。在人流高峰期，她主动引导旅客进出站，哪里有需要，哪里就有她的身影。

　　梁思思是一名平凡的售票员，也是一名平凡的志愿者，她的工作系着每位旅客，她以热情周到的服务践行着“人民铁路为人民”的宗旨。