保护消费者权益不能只有“3·15”

来源：韶关文明网　时间：2017-03-21　文字大小：T|T

　　每到“3·15”,全国各地都在以不同形式开展活动,既有曝光造假售假的企业和商家,也有现场受理消费者投诉,更多的是通过各种媒体大力宣传法律法规,提供消费咨询服务等。这些意在为消费者维权、提高消费者权益保护意识的“规定动作”,每年都在“3·15”期间轰轰烈烈地举行。

　　然而,要真正达到为消费者维权、切实保护消费者权益,仅仅把目光聚焦在“3·15”还是不够的,更应当延伸“3·15”的服务和作用,让天天都是“3·15”。

　　每个消费者都希望生活在一个放心、明白、安全和诚信的消费环境中。而营造良好的消费环境,不能只靠某个固定的节日,以暂时的轰轰烈烈活动应对长期的默默无闻。节日固然热闹,但热闹之后不能“外甥打灯笼——照旧”。因此,我们必须在培育和践行社会主义核心价值观中,把“守法经营、诚信经营”理念融入进去,入脑入心,以诚信经营取信于民,通过诚实守信的购物环境,真正让消费者明白购物、放心消费。

　　作为生产者和经营者,诚实守信起着至关重要的作用。因此,他们在营造良好的消费环境中承担着重大责任。加强他们的法制教育和诚信教育,不仅要奖惩并举,形成制度,还要建立诚信档案,完善“诚信黑名单”制度,用经济、法律和道德等手段约束和规范他们的经营活动和经营服务。管理和执法部门要时刻牢记“情为消费者所系,利为消费者所谋,权为消费者所用”,制度化、法制化和常态化地开展消费者权益保护宣传,对制售假冒伪劣者,以及各种形式侵害消费者权益的行为敢于说“不”,并采取及时必要的“刚性”执法,对不法商家、商人进行“硬”查处、常查处,不要等到“3·15”这一天,而是让一年365天,天天都是“3·15”。(曾诚)