卢德凤

　时间：2012-09-18　文字大小：T|T

    卢德凤，女，57岁，始兴县太平镇政府人民调解员。她热情、开朗、亲切、健谈、能说会道、幽默风趣、平易近人。她36年如一日，奔忙于社区邻里间，用她的真诚和执着，有效调解了社区的各类纠纷达4000多宗，调解成功率为98%，避免民转刑案件2宗，制止群体性事件5宗，为当事人挽回经济损失达500多万元，她在平凡的岗位上以无私奉献的精神，做出了不平凡的成绩，默默实践着自己的无悔信念，化解了一桩桩的矛盾纠纷，温暖着社区居民的心，为社会和谐稳定做出了积极的贡献。2009年3月被韶关市政府评为先进人民调解员， 2010年6月28日被国家司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。

为民化解“后顾忧”

    作为一名人民调解员，掌握一定的法律知识和调解水平是做好调解工作的前提和先决条件。卢德凤从事人民调解工作之后，深深地意识到法律知识对一名调解工作之后，深深地意识到法律知识对一名调解工作的重要性：一名法律知识缺乏的人民调解员是不可能做好人民调解工作的，更谈不上为人民服务、保一方平安。

    基于这种认知，她边学边干，边干边学。白天太忙，她就晚上挑灯夜读《婚姻法》、《民法通则》等常用法律法规。遇到疑难问题，她就虚心向有经验的同志请教。家人看到文化水平不高的她学的太辛苦，纷纷劝她不要在学了，甚至劝她别做调解员，别再做干部。但她笑笑说：“相信我，能行的！”受她的刻苦专研精神的影响，家人不再反对她而是大力支持她加强学习。通过不断学习，她增强了自身素质，提高了调解能力，大大加快了调解的进度，提高了调解质量。

    2005居民春兰反映其前夫不按离婚协议抚养女儿阿婷、她马上就进行了调查，了解到原来是两人离婚时，达成女儿阿婷归前夫抚养、阿珍归春兰抚养的协议，但为了生活方便，阿婷、阿珍多随春兰生活，而前夫却不给阿婷的生活费。在掌握了这些情况后，她通过讲道理，讲法律，告诫双方当事人抚养婚生小孩是国家规定的法定义务，如不履行，就是违法。经过一番耐心细致的思想教育和法制教育，春兰的前夫当场认清了自己的错误行为，并表示以后会履行抚养子女的义务。事后,春兰感激地：“卢主任，多亏你的帮助，为了我们解决了后顾之忧。”

充当睦领“粘合剂”

    从事人民调解工作34年来，卢德凤深刻体会到要做好人民调解工作，就必须做到“三心”，即“公心、耐心和苦口婆心”.她平时也注重与小组信息员加强联系，经常深入群众中拉家常，发现问题及时解决。

    2007年居民祥林反映老板国兴挂铁皮招牌时打膨胀螺丝钉，造成他家阳台多处出现裂缝。卢德凤得知情况后，即刻上门找到国兴，和他分析房屋出现裂缝的原因和危害，并要求他拆除铁皮以消除隐患。国兴认为她偏心，骂她办事不公，但是经过长达8次的耐心劝说，并从安全和法律的角度分析问题，使国兴终于认识到了问题的严重性，与祥林达成书面协议，同意拆除铁皮，消除隐患，并向祥林赔偿阳台维修费4500元。事后祥林家感激地说：“卢主任，要不是你，我们到阳台晒衣服还会担惊受怕，是你，让我们全家恢复了平静的生活啊！”

“真情帮教”浪子“新”

    卢德凤深信浪子回头金不换，帮助教育好一个刑释解教人员就等于为社会消除了一个隐患。居民钟某因故意伤害判处有期徒刑3年零6个月，于2007年10月30日刑满释放回家。服刑，他弟弟因工死亡，他妻子刘某与其离婚。离婚后刘某赌博欠款，撇下两个女儿四处躲债。钟某回家后，刘某结识新的男朋友用语言伤害钟某，两人因此发生冲突，差点又酿成刑事案件。面对这种情况，卢德凤及时向镇安置帮教站的工作人员放映情况，与镇安置帮教站工作人员买上水果、带上慰问金到钟某家家访，对其进行耐心细致的思想教育，使钟某表示要认真改正缺点，重新做人，想办法赚钱为自己的两个女儿改善生活和学习条件。

    同时，她还与民政部门联系，为钟某办理了城市居民最低生活保障，钟某对此感激不尽，一再表示将自食其力，做一个守法的公民，不做再危害社会的事情。此外，钟某因在监狱服刑，未受到驾照领取通知，致使驾照被吊销，一技之长也无处可施。在卢德凤的帮助下，他终于领回了新驾照，并到佛山开车，有了正常的经济收入，小孩的生活和学习也有了保障，现在还结交了一个女朋友。看着钟某的日子渐渐好了起来，卢德凤心里有着说不出的喜悦。