擦亮文明交通的“窗口”

来源：韶关日报　时间：2016-05-26　文字大小：T|T

　　日前，笔者走进曲江区交通行政服务窗口，只见前来办证的人络绎不绝，窗口人员或耐心向群众释疑解惑，或热情指导群众填写表格，或主动询问群众有何需要……“起身迎、笑脸对、主动问”的服务态度让办事群众倍感亲切。

　　今年以来，该窗口把提升服务水平作为惠民便民的有力举措，进一步完善《窗口达标考核制度》，对工作人员实行量化打分式绩效考核，有效约束工作人员日常行为。窗口严格执行上级取消和下放行政审批事项的要求，精简审批项目、流程和环节，对前来窗口办理业务的运输业户，依法依规优化审批流程，最大限度减少审批环节、压缩审批时限，提高办事效率。

　　截至目前，该窗口共受理行政审批与服务事项815件，办结815件，办结率100%，受到市民广泛好评。